Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Красной Пресне

Обслуживание в клинике в детском отделении скатилось за шесть лет на самое дно. Хамское поведение менеджера Лариной Т.Н. в отношении пациентов и младшего персонала шокирует, как-будто приходишь в городскую поликлинику в 90-х. Блок по работе с персоналом во главе с Медведевым М.В. шлет отписки на обращение, игнорируя жалобы пациентов. Позор и крайнее неуважение по отношению к пациентам и лечащим врачам, которым приходится краснеть и извиняться за хамство менеджера Лариной, а руководству видно всё ок.

Прием прошел прекрасно и замечательно! Мне понятно объяснили информацию. Специалист ЭХОКГ запомнился своей компетентностью и подходом к делу. Провел тщательный осмотр. Качество обслуживания отличное! На прием приняли вовремя. Клиника запомнилась удобным расположением и комфортом. Выбирала ее по врачу. По итогу диагностики получила рекомендации и дальнейшие действия.

Посетила вчера отделение медси на красной пресне. Всегда была довольна сервисом в других отделения, но это оставило просто ужасные впечатления. Медлительность работы регистратору можно было бы пережить, но то, как вел себя охранник Ибрагим это просто позор для медси. Я была с пожилой мамой и годовалым сыном, нас не пустили со своей коляской. Охранник держал лифт и не давал нам подняться, все посетители клиники ругались с ним, но он устроил шоу из своей принципиальности и грубости. Потом мы ждали коляску от клиники 15 минут на первом этаже из-за чего опоздали на прием к педиатору. Вытрепали нервы мне, моей маме и сыну. Я глубоко разочарована. Еще я не понимаю, что это за правила такие уникальные для отделения на красной пресне. Во всех остальных отделениях нас пускали с коляской без проблем. Больно было смотреть на бедных мамочек, которые перемещались с мамскими сумками и малышами с этажа на этаж.

Я прошла электрокардиографию в этой клинике, в рамках приёма кардиолога. Я живу недалеко, добираться мне было удобно. Я впервые была в этой клинике, и я просто в восторге - и от врача, и от обстановки, и от внимания персонала. Я успела в один день сделать несколько исследований, на которые я не записывалась - просто по звонку врача, меня приняли между другими пациентами. В клинике прекрасный интерьер, везде чисто, очередей нет - всех принимают вовремя.

Я гражданка другой страны, специально приехала на операцию. Я была в воскресенье в клинике, сдала анализы на гепатит и ПЦР и записалась на вторник к инфекционисту. Меня уверяли в лаборатории, что анализы будут готовы во вторник утром, к приему у врача. У меня операция в среду, для которой нужно заключение доктора. Хорошо, что я зашла в личный кабинет, увидела, что меня записали не на этот вторник, а на следующий. Я перезаписалась на нужную дату. Приехала. И мне сказали, что анализы не готовы. Я объяснила, что дело срочное и мне сегодня уже ложиться в больницу на операцию. Тогда мне сказали перезаписаться на этот же день попозже к инфекционисту и связались с лабораторией, чтобы поторопить их. Но к врачу мест уже нет. И результатов анализов нет. Я в недоумении, как мне быть. Сижу в клинике. Жду ответа от лаборатории и буду искать инфекциониста в другом месте.

Специалист ждал уже у кабинета, прием состоялся раньше времени, сделал все быстро. Клинику выбирала по услуге и по местоположению, рядом с домом. По итогу приема получили результаты.