Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта callmedic.ru.
Администрация сайта уделяет особое внимание защите персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения их безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
ИП Евтюхов Станислав Сергеевич
ИНН 780734313504
ОГРНИП 318784700059606
Адрес: 198332, Россия, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 78 к1
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 78-25-174212.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от способа использования сайта могут обрабатываться следующие данные:
- имя, фамилия, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- возраст или дата рождения;
- город, район или иная информация, указанная Пользователем при обращении;
- содержание сообщений, заявок и обращений;
- информация о выбранном специалисте, клинике или медицинском направлении;
- технические данные: IP-адрес, cookies, тип браузера, устройство, операционная система, источник перехода и действия на сайте.
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и обращений Пользователей;
- организация связи со специалистами, клиниками и партнёрами сайта;
- предоставление информации о медицинских услугах, специалистах и клиниках;
- улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта;
- анализ работы сайта и его функциональности;
- обеспечение безопасности и стабильной работы сайта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Обработка медицинской информации
Пользователь может самостоятельно указать в обращении или заявке сведения, связанные с состоянием здоровья, жалобами, симптомами или предполагаемым медицинским направлением.
Такие сведения используются исключительно:
- для обработки обращения;
- организации записи;
- передачи информации соответствующему специалисту, клинике или партнёру;
- обратной связи с Пользователем.
Сайт не предназначен для публичного размещения медицинских документов, диагнозов, результатов анализов или иных конфиденциальных медицинских данных, если такая возможность прямо не предусмотрена функциональностью сайта.
5. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется:
- на основании согласия Пользователя;
- в целях исполнения обращения или запроса Пользователя;
- в целях исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- в целях обеспечения законных интересов Оператора при условии соблюдения прав Пользователя.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки данных.
Персональные данные могут передаваться:
- клиникам, медицинским организациям и специалистам — для обработки заявки и организации связи;
- партнёрам сайта, участвующим в организации записи и обработке обращений;
- техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, серверной инфраструктуры, аналитики, связи и информационных систем;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в маркетинговых целях.
7. Cookies и автоматический сбор данных
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, аналитики, безопасности и улучшения пользовательского опыта.
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, который может собирать обезличенную статистическую информацию о посещении сайта, действиях пользователей, технических параметрах устройства и браузера.
Также сайт может использовать собственные рекомендательные технологии, позволяющие учитывать ранее просмотренные страницы, интересующие направления, районы, станции метро и иные пользовательские предпочтения для повышения релевантности отображаемого контента.
В целях защиты сайта используются собственные технические решения и системы противодействия автоматизированным запросам, вредоносной активности и злоупотреблениям.
Подробнее использование cookie описано в Политике использования файлов cookie.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
Передача данных через сайт осуществляется с использованием защищённого соединения и современных криптографических протоколов.
Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для выполнения служебных обязанностей.
9. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
10. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, обновления или удаления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Отзыв согласия и обращения
Пользователь вправе направить запрос, связанный с обработкой персональных данных, через раздел Контакты или по электронной почте: privacy@callmedic.ru.
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Связанные документы
Использование сайта также регулируется:
- Пользовательским соглашением;
- Согласием на обработку персональных данных;
- Политикой использования файлов cookie.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, используемых технологий или внутренних процессов обработки данных.
Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте callmedic.ru.
Продолжение использования сайта после обновления Политики означает согласие Пользователя с её актуальной редакцией.