СМ-Клиника на Клары Цеткин

На приеме я была с ребенком, делали эхоэнцефалографию, все прошло хорошо. Специалист профессионал, вела диалог, все объяснила, осмотрела, сделала процедуру и выдала заключение. Клинику выбирала по ближайшей записи и расположению.

Делала КТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Встретили вежливо, прошло всё штатно. Клинику выбирала поближе к своей работе. Мне понравилась она, чисто, порядок, все вежливые. Специалист на КТ была знающая свое дело, помогла мне правильно принять позу, сделала измерения. В итоге исследования я получила диск и на электронную почту бумажную его версию.

Визит прошёл замечательно. Я выбрала эту клинику по доступности и оценкам. Она запомнилась вежливым обслуживаем. Приняли меня раньше. Специалист — профессионал своего дела. Мне быстро сделали кардиограмму. Результаты сразу получила на руки. Рекомендую клинику.

В данной клинике я проходила ночной ЭЭГ-видеомониторинг. Выбрала ее по расположению к дому. Нашла сразу. Все прошло прекрасно, но сказали подойти за 15 минут до приема, чтобы оформиться. Но очереди очень долгие. Я минут 40 ждала, чтобы подойти на ресепшен. Врачи все компетентные. Результаты еще не получила, сказали ожидать неделю.

Суточное ЭКГ-мониторирование ребенку делали в этой клинике. Выбрали ее по рекомендациям друзей. Все прошло чудесно и замечательно. Обязательно еще сюда придем. Внутри чисто и аккуратно. Расшифровку еще не получили.

На приеме я была с дочерью 14 лет, делали ей ЭХОКГ. Клиника красивая и современная, выбрала ее по стоимости, удобному расположению и времени для записи. Специалист диагностики внимательный, он быстро провел процедуру. По итогу обследования заключение мне выдали на руки.

Возникла необходимость сделать анализ. По параметрам цена/ местоположение была выбрана СМ Клиника- спасибо сервису DocDoc за такой полезный сервис. Позвонив колл-центр СМ клиники еще раз уточнил характеристики анализа, цену, место. Меня все устроило и я записался на прием. Сразу скажу - подготовка к анализу непростая - за неделю нужно исключить некоторые продукты и препараты, а за сутки вообще не есть и не пить. Настал день визита и я приехал в клинику на ул. Клары Цеткин. Анализ стоит из двух этапов в течение 40 минут. После первого решил пойти оплатить и тут столкнулся с тем, что меня попросили оплатить стоимость в 2 раза выше, чем мне озвучил колл-центр клиники. Странная ситуация, ну ошиблась девочка в колл-центре, бывает, и сейчас клиника извинится и предоставит услугу по озвученной цене. Регистратура не смогла принять такое решение и направила к руководителю медицинской части (вроде так) Григоренко Людмиле Алексеевне. Руководитель стал доказывать мне, что у них анализ стоит столько, сколько мне сказали в бухгалтерии, колл-центр не мог сказать такую стоимость, что это я все напутал и должен платить сколько сказано. На просьбу оперативно прослушать звонок получил отказ и был вынужден покинуть клинику заручившись обещанием, что как только они прослушают звонок-сразу со мной свяжутся. Прошла неделя....тишина. Я звоню в клинику узнать как там мой звонок и слышу, что действительно, сотрудник ошибся, и что за эти деньги они делают похожий анализ, но в другой клинике. Я стал предлагать пути решений данной ситуации, но хоть и признав свою ошибку, клиника просто предложила приехать мне еще раз и сдать анализ в 2 раза дороже. В итоге: нежелание исправлять свои же ошибки, наплевательское отношение к клиенту. Очень сильно не рекомендую там лечиться.